Studiu de caz · JO Pilates, București
Cifra de la finalul lunii e corectă.
În decembrie 2025, un studio de Reformer din București a comandat modulul de management al antrenorilor: contract semnat, livrări la ziua 10, 20 și 30, criterii de acceptanță și termen de reparare în ore pentru defecte.
clase cu locuri limitate · pachete de ședințe · 4–5 antrenori · notificări pe WhatsApp · zero Excel la final de lună
JO Pilates
București
decembrie 2025
Netopia, contract direct
Povestea, spusă
de proprietar.
Daniel conduce JO Pilates, în București. Studio de Reformer, clase cu locuri limitate, pachete de ședințe, mai mulți antrenori. L-am rugat să povestească cu vorbele lui. Ce urmează sunt răspunsurile lui, prescurtate.
De ce un sistem construit pentru studiouri de Reformer?
La mine totul e pe clase cu locuri limitate, pachete de ședințe și mai mulți antrenori. Aveam nevoie de un sistem construit pe modelul ăsta, nu adaptat la el, și care să-mi ofere o imagine clară asupra business-ului, fără alte artificii și fără timp pierdut în Excel la final de lună.
În decembrie 2025 nu ai așteptat un produs gata. Ai comandat modulul, cu contract, termene și criterii de acceptanță. De ce așa?
Pentru că un produs gata pe modelul meu nu exista, iar promisiunile verbale nu se pot verifica. Noul contract avea livrări la ziua 10, 20 și 30, eu testam fiecare livrare, iar defectele aveau termen de reparare în ore. Prefer un angajament pe care îl pot măsura.
Cum lucrezi azi cu antrenorii în aplicație?
Fiecare are contul lui: își vede calendarul, clienții, disponibilitatea și câștigurile. Eu văd rapoartele pe fiecare. La final de lună nu mai refac nimic în Excel, ba mai mult, pot face totul singur din zona de tenant.
Cum funcționează sistemul de puncte la voi?
Ponderat: o ședință privată consumă 6 puncte din pachet, una de grup 4. Când o clasă de grup rămâne cu un singur om, devine ședință privată și sistemul reconciliază diferența automat. Înainte, diferențele astea se pierdeau. Era necesar să-mi aloc timp suplimentar pentru verificare manuală de calendar, Excel, analiză.
Ce s-a schimbat de când ai notificările configurabile?
Acum clienții se notifică automat când au ultima ședință, când le expiră abonamentul. Înainte pierdeam timp prețios cu asta, acum nu mai este cazul. Clienții pot primi notificări și pe WhatsApp — apropo, e o funcție adorată de ei, care în numai 2 luni a devenit indispensabilă.
Semnalezi diferențe cu client, dată și oră. De ce atâta precizie?
Pentru că într-un studio cifrele sunt bani. O clientă apărea cu 9 clase efectuate și în istoric erau 7. Am trimis exact cazul, am primit înapoi numărul corect și explicația de unde venea diferența. Așa lucrez eu, așa vreau să lucreze și softul. Problemele se rezolvă în timp util și pentru prima dată simt că business-ului meu i se acordă atenție. Raportul calitate/preț este excelent. Problemele se rezolvă, nu se blochează în tichete, nu explic aceeași problemă de n ori, nu dau de oameni care nu înțeleg business-ul meu sau sistemul cu care lucrează.
Ce funcție cerută de tine a intrat în platformă?
Capacitatea camerei ca sursă de adevăr. Dacă serviciul zice maxim 3 și camera are 2 locuri, realitatea e 2. Am semnalat cazul dimineața, seara regula era în platformă.
Cui i-ai recomanda NexiBook?
Oricui are studio cu mai mulți antrenori. Oricui nu vrea să piardă timp inutil pentru analiză. Oricui vrea un produs cu un raport calitate/preț excelent. Și un singur test de făcut la orice platformă: dacă cifra de la finalul lunii e corectă fără să o refaci în Excel. La mine e. Sky is the limit acum.
Dacă ar fi să rezumi ce e NexiBook pentru studioul tău?
NexiBook este recepția perfectă. Mereu prezent, niciodată nu uită și te costă o fracțiune din costul unui angajat. Ideal pentru afaceri mici și nu numai.
„NexiBook este recepția perfectă. Mereu prezent, niciodată nu uită și te costă o fracțiune din costul unui angajat.”
Livrări la ziua 10, 20 și 30.
Nu „e pe roadmap”.
Diferența dintre o promisiune și un angajament e că unul dintre ele are o dată.
Când un studio cere o funcție de care are nevoie ca să funcționeze, o promisiune fără dată nu se poate verifica.
JO Pilates a cerut altceva, iar noi am semnat: modul comandat în decembrie 2025, cu obiect definit, livrări la ziua 10, 20 și 30, criterii de acceptanță pe care le testa el la fiecare livrare, și termen de reparare în ore pentru defectele găsite.
Patru–cinci antrenori,
zero Excel la final de lună.
Un studio cu mai mulți antrenori nu are o problemă de calendar. Are o problemă de reconciliere.
Fiecare antrenor are contul lui: programul zilei, clienții, disponibilitatea pe care și-o setează singur și câștigurile din munca lui. Proprietarul vede rapoartele pe fiecare antrenor în parte, fără să ceară nimănui nimic.
Clasele de grup care rămân cu un singur participant devin ședințe private, iar sistemul semnalează și reconciliază diferența în locul tău — exact partea care înainte se pierdea între calendar, chitanțe și memoria fiecăruia.
Aceeași logică se aplică și în partea cealaltă, spre clienți: notificările sunt configurabile — ultima ședință din pachet, abonamentul care stă să expire — și pot pleca pe WhatsApp, nu doar pe e-mail. Este munca de secretariat pe care nimeni nu o facturează, dar pe care cineva o făcea în fiecare săptămână.
Funcțiile complete, pas cu pas, sunt pe pagina Studio Reformer — screenshot-urile de acolo sunt chiar din mediul lor.
A cerut-o el.
Acum e în platformă.
Capacitatea camerei ca sursă de adevăr: dacă serviciul zice maxim 3 și camera are 2 locuri, realitatea e 2.
Pare un detaliu. Nu e. Un singur loc vândut peste capacitatea reală a camerei înseamnă un client care vine și nu are unde să lucreze, un antrenor care improvizează și o rambursare pe care o faci tu, din banii tăi.
Cazul a fost semnalat dimineața. Seara, regula era în platformă.
Studioul e live la jopilates.ntelligence.ro.
Testul lui,
pe care îl poți da oricărei platforme.
„Dacă cifra de la finalul lunii e corectă fără să o refaci în Excel.” Trei lucruri de verificat înainte să semnezi orice.
Cifra de la finalul lunii.
Deschide raportul platformei și raportul tău din Excel. Dacă trebuie să-l refaci pe al doilea ca să ai încredere în primul, plătești un abonament ca să ții tu contabilitatea.
CifreCe s-a întâmplat ultima dată când ai raportat ceva.
Nu ce scrie pe pagina de suport. Câte zile au trecut, de câte ori ai explicat aceeași problemă și dacă persoana din fața ta înțelegea cum funcționează un studio.
SuportCât din ce ai cerut a ajuns în produs.
Ultima funcție pe care ai cerut-o: a primit o dată de livrare sau un „am notat”? Un angajament are termen. Restul e roadmap.
LivrareDacă răspunsurile nu-ți plac, mutarea se poate face. Daniel a făcut-o și nu a mai avut nevoie s-o refacă.
Primele 14 zile sunt gratuite și nu cerem card. Echipa NexiBook poate pregăti importul din fișierul tău, iar tu verifici și aprobi. Iar dacă într-o zi pleci, pleci cu tot: clienții tăi, datele tale și contractul tău direct cu procesatorul, care nu a trecut niciodată prin noi.
Fără card bancar · Tu aprobi importul · sau scrie-ne pe WhatsApp