Clientele care nu mai vin pleacă în liniște. Vezi cine lipsește și cheam-o înapoi la timp.
O bază de date completă cu profil, istoric și preferințe pentru fiecare membru al studioului tău. Comunică inteligent, segmentează ușor și transformă vizitatorii ocazionali în abonați fideli.
Configurează Gestiune Clienți
Importă sau adaugă clienți
Încarcă baza existentă din Excel/CSV sau adaugă manual fiecare client nou. Toate datele ajung automat, fără dubluri.
Completează profilul
Adaugă abonamente, pachete de ședințe, clase preferate, observații medicale și note interne pentru fiecare membru.
Segmentează automat
Creează grupuri dinamice după frecvență, tip abonament, cheltuieli sau status — actualizate în timp real.
Comunică personalizat
Trimiți newslettere pe email fiecărui grup de clienți, iar reminderele înainte de clasă pleacă singure.
Tot ce trebuie să știi despre Gestiune Clienți
Fiecare studio de fitness, pilates sau yoga din România se confruntă cu aceeași provocare: zeci, sute sau chiar mii de membri cu preferințe, abonamente și istorice diferite. Modulul de Gestiune Clienți din NexiBook transformă haosul agendelor și al fișierelor Excel într-o bază de date structurată, unde fiecare client are un profil complet, ușor de accesat de receptioneri și instructori. Adaugă manual clienți noi, importă listele existente sau lasă-i să se înscrie singuri prin pagina ta de booking — toate intrările ajung în gestiune.
Profilul fiecărui client include date de contact, abonament activ, pachete de ședințe rămase, istoric complet de prezență, clase preferate, observații medicale și note personale adăugate de echipa ta. Poți vedea rapid când a venit ultima dată un membru, ce clase a frecventat, cât a cheltuit în ultimele 12 luni și dacă are vreo restricție pe care instructorii trebuie să o respecte. Aceste informații sunt esențiale pentru a personaliza experiența la studio și a anticipa nevoile fiecărui client înainte ca acesta să le exprime.
Împarte clienții în grupuri simple — noi, activi, inactivi sau VIP — și trimite fiecăruia mesajul potrivit.
Remindere înainte de clasă, pe WhatsApp sau email.
Întrebări frecvente despre Gestiune Clienți
Cum import clienții existenți în NexiBook?
Poți importa clienții dintr-un fișier Excel sau CSV, iar tu verifici înainte de final. Cont gata în 15 minute, migrarea datelor durează puțin mai mult.
Ce informații sunt vizibile în profilul unui client?
Profilul include date de contact, istoric complet de rezervări, abonamente active și expirate, pachete de ședințe consumate, clase preferate, note interne ale echipei, observații medicale sau alergii comunicate de client, suma totală cheltuită și frecvența lunară de vizitare. Toate datele sunt criptate și accesibile doar echipei tale autorizate, conform GDPR.
Pot trimite mesaje doar unui anumit segment de clienți?
Da. Poți face grupuri de clienți — de exemplu cei care n-au mai venit de o vreme — și le trimiți un newsletter pe email.
Pregătit să-ți transformi studioul?
Începe perioada de probă de 14 zile. Fără card de credit.